Retour- en restitutiebeleid Coconshop.eu
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren.
De deadline voor het annuleren van een bestelling is 14 dagen vanaf de datum waarop je de goederen ontvangen hebt, of waarop een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit neemt.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons op de hoogte stellen van je beslissing door middel van een duidelijke verklaring. Je kunt ons op de hoogte stellen van je beslissing via e-mail: info@coconshop.eu
Wij vergoeden je uiterlijk 30 dagen vanaf de dag waarop wij de geretourneerde Cocon hebben ontvangen. We zullen hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat je voor de bestelling gebruikt hebt, en er zullen geen kosten in rekening worden gebracht voor een dergelijke terugbetaling.
Voorwaarden voor retourzendingen:
Om ervoor te zorgen dat de Cocon in aanmerking komt voor retournering, moet je ervoor zorgen dat:
• De Cocon is gekocht in de laatste 14 dagen
• De Cocon zich bevindt in de originele verpakking
• De Cocon ongebruikt en onbeschadigd is
Een Cocon die op maat gemaakt is kan
niet worden geretourneerd.
We behouden ons het recht voor om naar eigen mening retouren te weigeren die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.
Goederen retourneren
Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen naar ons. Je dient de goederen naar het volgende adres te sturen:
Walserij 36, 2211 SJ Noordwijkerhout
We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor beschadigde of verloren goederen tijdens de retourzending. Daarom raden we een verzekerde en traceerbare verzending aan. We kunnen geen restitutie verlenen zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of een bewijs van ontvangen retourlevering.
Contact
Als je vragen hebt over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan via e-mail contact met ons op:
info@coconshop.eu
